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  公司始终把客户的需求放在首位,更好地了解您的需求,提高我们的服务质量;“今天的质量、明天的市场、服务到永远”;是我们公司为客户服务的准则,要把它贯穿到,研发、生产、安装、销售及售后服务的各个环节中。

  设备免费安装调试,并对设备操作人员的日常操作使用,常见故障的判定及应急解决办法和安全培训,全程免费系统培训。

注:设备到货后,用户方应对所到货物的外包装进行检查。若发现损坏及损坏到何程度,应立即以电话或书面形式通知我公司。用户须在我公司派安装工程师去现场的情况下方可开箱,否则任何物品的损坏或缺少配件将由用户方负责。{一些事宜可以协商}

  用户在正常使用中出现性能故障时,在接到设备故障通知后,2小时做出反应,并给予解决,如未能解决,会在24-48小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务.

1.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害。

2.由于操作不当而造成的故障或损坏。

3.由于对产品不正确的安装,经他人维修而损坏。

  在进行安装调试前用户方应提供相应的准备工作,并予以提前通知,具体安装调试日期双方可以协商而定。

  全心服务:利用信息资源,建立完整的客户档案,通过技术服务解决客户产品使用过程中出现的问题,并通过定期电话回访服务了解产品使用状况,提供技术咨询及指导。完善沟通协调机制:通过加强沟通交流,提高信息传递的及时性,准确性,深入市场,倾听用户心声,了解客户愿望。

  我公司谨承诺:按质、按量、按时完成所供产品的生产任务,并及时将产品运到用户需求现场,确保正常运转。

 

 

 

     
 

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